1. Các hình thức thanh toán được hỗ trợ
Thiệp Cưới 365 hỗ trợ các phương thức thanh toán điện tử an toàn, tiện lợi:
- Chuyển khoản liên ngân hàng 24/7 (VietQR / Napas247): Quét mã QR tự động điền số tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản.
- Ví số dư tài khoản: Nạp tiền trước vào ví tài khoản trên Thiệp Cưới 365 để thanh toán các dịch vụ phát sinh nhanh chóng.
- Chuyển khoản thủ công: Trong trường hợp không quét được QR, quý khách có thể chuyển khoản theo số tài khoản được niêm yết chính thức.
2. Quy trình xử lý và kích hoạt gói
Hệ thống tích hợp cổng xác thực chuyển khoản tự động (SePay). Khi giao dịch thành công, hệ thống thường ghi nhận và kích hoạt gói trong vòng 10 – 60 giây.
Trường hợp sau 5 phút kể từ lúc chuyển khoản thành công nhưng gói chưa được kích hoạt (do ngân hàng trễ lệnh hoặc sai cú pháp), quý khách vui lòng nhắn tin cho bộ phận hỗ trợ qua Messenger kèm ảnh chụp biên lai chuyển tiền để được kiểm tra và kích hoạt thủ công ngay.
3. Lưu ý quan trọng khi thanh toán
- Vui lòng giữ nguyên Mã đơn hàng / Nội dung chuyển khoản do hệ thống tạo ra để đơn hàng được duyệt tự động.
- Không tự ý sửa số tiền chuyển khoản (không làm tròn số lẻ nếu đơn hàng có giảm giá).
- Mọi biên nhận thanh toán cần được lưu giữ lại làm căn cứ đối soát khi cần thiết.